Из макета памятника — в сделку Битрикс24

Подключите конструктор своей мастерской: с вашим прайсом, каталогом и реквизитами. Настройка выполняется в кабинете владельца и в вашем Битрикс24, без обращения к разработчику.

Сделка → конструктор → «Оформить заказ» → позиции во вкладке «Товары» той же сделки.

Подключение с помощью мастера — 5 000 ₽

Разовая услуга для одной мастерской в одном портале Битрикс24. Мастер поможет подключить кнопку конструктора в сделке, настроить передачу сметы и проверить на учебном заказе позиции, размеры, материалы и цены. Покажет, как обновлять заказ и управлять блокировкой после согласования.

Написать мастеру в MAX

Телефон: +7 (926) 700-33-72

Самостоятельная настройка по инструкции — бесплатно. Помощь с подключением заказывается по желанию.

Тариф Битрикс24 и будущая подписка Грани на передачу заказов через API за 500 ₽ в месяц оплачиваются отдельно. Это не входит в разовые 5 000 ₽. Встраивание конструктора на обычный сайт остаётся бесплатным.

Нестандартные доработки и настройка остальных процессов вашей CRM согласуются отдельно.

Войти и выбрать мастерскую

В кабинете откройте свою мастерскую → «Конструктор» → «Битрикс24». Настройка доступна владельцу мастерской.

Перед подключением

Создайте мастерскую в Грани, заполните реквизиты, настройте цены и каталог. Не оставляйте шаблонный прайс без проверки.
В Битрикс24 нужен администратор и доступ к REST API, входящим вебхукам и локальным приложениям. Доступность зависит от условий вашего Битрикс24; при отсутствии этих пунктов уточните её у администратора портала.
Поддерживаются облачные адреса вида company.bitrix24.ru и стандартные домены Bitrix24.com, .by, .kz, .uz, .eu, .de. Коробочная версия и собственный домен пока требуют отдельной адаптации.
Для первой проверки выделите пустую учебную сделку в воронке без роботов и бизнес-процессов, реагирующих на изменение суммы. Работающая интеграция Битрикс24 может запускать настроенные вами автоматизации.

Встраивание конструктора на сайт мастерской бесплатно. Скоро автоматическая передача заказов в сторонние системы учёта и CRM через API будет доступна по подписке за 500 ₽ в месяц за мастерскую. Дату запуска объявим отдельно.

Встраивание на обычную страницу сайта через iframe и передача заказов в CRM — разные подключения. Для страницы сайта используйте инструкцию по бесплатному встраиванию.

Подключение в три шага

Проверьте вебхук. В Битрикс24: «Приложения → Разработчикам → Другое → Входящий вебхук». Название — «Грани — заказы», право — CRM. Создавайте его от пользователя, которому разрешено читать сделки и менять их товарные строки в нужных воронках. Вставьте адрес в настройки Битрикс24 вашей мастерской в Грани и нажмите «Проверить вебхук». Эта проверка только читает сведения портала.
Установите приложение. Там же в разделе «Разработчикам → Другое» создайте локальное серверное приложение «Конструктор Грани». Персональный адрес для обоих полей — «Путь вашего обработчика» и «Путь для первоначальной установки» — выдаётся в кабинете Грани после первого шага. Выберите права CRM и «Встраивание приложений», включите «Приложение само завершает установку»; «Использует только API» оставьте выключенным. Сохраните, откройте приложение и нажмите «Подключить конструктор». Оно само добавит вкладку и поле-кнопку; существующий вид карточки не заменяется.
Включите передачу. Вернитесь в кабинет Грани, нажмите «Проверить кнопку», подтвердите передачу сметы и нажмите «Включить передачу». Никакой дополнительной настройки на сервере Грани не требуется. Старые заказы задним числом не отправляются.

Вебхук обеспечивает отправку сметы, локальное приложение — кнопку и номер выбранной сделки. Одного iframe или одного вебхука для обоих действий недостаточно. Пароли и коды входа никому передавать не нужно; секретный адрес вебхука вставляйте только в закрытое поле своего кабинета.

Проверка перед рабочими заказами

Откройте сохранённую пустую учебную сделку. Найдите вкладку «Конструктор Грани» — при узком окне она может быть под «Ещё».
Нажмите «Открыть конструктор» и войдите в Грани под участником нужной мастерской. Подготовьте макет с несколькими деталями; у одной укажите количество 2.
Сначала сохраните черновик: товары в Битрикс24 появляться не должны. Затем нажмите «Оформить заказ».
В кабинете Грани проверьте статус «Передано», затем откройте «Товары» именно этой сделки. Сверьте количество строк, размеры, материалы, количество, цену за единицу, скидку и итог.
Откройте тот же макет снова: должен вернуться сохранённый проект. Повторное оформление без изменений не создаёт новую сделку и не дублирует строки.

Не редактируйте товары одновременно с отправкой. При обрыве ответа Грани сверяет записанные позиции перед повтором. Если результат неоднозначен, отправка останавливается для проверки.

После успешной проверки удалите только свою учебную сделку и учебную воронку, если она больше не используется. Рабочее приложение и вебхук оставьте.

Ежедневная работа менеджера

Добавьте сотрудников в ту же мастерскую Грани с ролью менеджера. Каждый входит под своим аккаунтом. Административный аккаунт владельца раздавать сотрудникам не нужно. Вход в Битрикс24 и доступ в мастерскую Грани проверяются отдельно.

Начинайте макет из карточки нужной сделки. Для постоянной кнопки в разделе «О сделке» нажмите «Выбрать поле → Открыть конструктор». Это настройка вида карточки, а не заполнение поля во всех сделках.

При первом оформлении в пустую открытую рублёвую сделку передаются позиции сметы. В названии каждой позиции сохраняются материал и размеры, количество и цена передаются числами. Позиции без цены тоже передаются — с ценой 0, количеством, размерами и материалом. Менеджер может назначить цену в Битрикс24; при последующих обновлениях его правки сохраняются или требуют отдельного подтверждения при конфликте. Битрикс24 рассчитывает итог по строкам. Файл .grani нужен для редактирования в Грани; обмен с CRM выполняется через API в JSON и не требует загрузки файла вручную.

Фото, контакты, реквизиты, стадии и производственные задания автоматически не переносятся. Заказы, начатые отдельно от сделки, в этом режиме в CRM не отправляются.

Можно ли оформить предложение без ФИО заказчика

Да. Для мастерских с подключённым конструктором Битрикс24 полное заполнение квитанции по умолчанию не требуется: можно сначала предложить памятник или ограду, передать состав и цены в сделку, а данные заказчика и сроки заполнить позже. Сохранение черновика по-прежнему ничего не отправляет — нажмите «Оформить заказ».

Владелец мастерской может изменить правило: кабинет мастерской → «Заказы» → «Настройки документов» → «Обязательное заполнение квитанции». Выберите «Требовать полного заполнения», «Не требовать» или автоматический режим и сохраните настройки. Затем заново откройте оформление заказа. У мастерских без Битрикс24 автоматический режим требует заполнения.

Это отдельная настройка: она не отключает блокировку согласованного заказа, проверку сумм и размеров или подтверждение обновления товаров в Битрикс24.

Как включить или отключить блокировку

Эту настройку выбирает владелец мастерской под своим главным аккаунтом Грани.

Откройте кабинет своей мастерской → «Конструктор» → «Битрикс24» → «Настроить блокировку после согласования».
Чтобы запретить изменения после подписания, выберите «Включить блокировку с выбранной стадии». Укажите свою воронку и стадию подписания договора — например, «Продажа → Подписание договора: внесение предоплаты». Названия в вашей мастерской могут отличаться. Для каждой используемой воронки сохраните её стадию отдельно.
Чтобы разрешить обновления с подтверждением, выберите «Отключить блокировку, обновлять с подтверждением». Стадию при отключении выбирать не нужно.
Поставьте галочку подтверждения и нажмите «Сохранить правило Грани».

До первого выбора режима повторное обновление переданной сметы недоступно. Переключения режима записываются в журнал. Стадии, роботы и настройки самого Битрикс24 не меняются.

При включённой блокировке с выбранной стадии макет и передача изменений блокируются: изменения оформляются отдельным дополнительным заказом. Возврат сделки на более раннюю стадию не снимает уже зафиксированную блокировку. Владелец может отключить опцию; журнал сохранится. Дополнительный заказ автоматически не создаётся.

Как обновить позиции и цены в той же сделке без дублей

Откройте нужную сделку в Битрикс24 и запустите конструктор из её карточки. Вернётся сохранённый макет этой сделки.
Измените макет и нажмите «Оформить заказ». Сохранение черновика не отправляет изменения. При включённой блокировке обновление доступно только до согласования.
Нажмите «Сравнить и обновить смету в Битрикс24» в конструкторе или «Обновить позиции в Битрикс24» в сохранённом заказе. Проверьте размеры, материалы, количество, цены и итог.
При конфликте ручных правок выберите: «Сохранить позицию Битрикс24» или «Применить изменения макета к этой позиции». Нажмите «Рассчитать итог с выбранными решениями» и проверьте результат.
Поставьте галочку подтверждения, нажмите «Подтвердить обновление» и дождитесь сообщения «Обновление завершено». Затем обновите вкладку «Товары» исходной сделки.

Обновляются связанные позиции в этой же сделке. Отдельные позиции менеджера сохраняются; конфликтующие ручные правки требуют вашего решения. Повторное подтверждение не создаёт дублей.

Во время передачи не редактируйте эту смету одновременно в Битрикс24. Если после сравнения макет или смета изменились, получите новое сравнение. При неоднозначном ответе нажмите «Проверить результат без повторной записи» — копию заказа создавать не нужно.

Даже при отключённой блокировке обновление требует открытой сделки в рублях с автоматическим расчётом суммы.

Если что-то не получилось

Не вижу «Разработчикам» или нельзя установить приложение: Проверьте права администратора и доступность REST/локальных приложений в вашем Битрикс24. Официальная документация локальных интеграций.
Грани не принимает вебхук: Нужен полный HTTPS-адрес вида https://company.bitrix24.ru/rest/…/…/, без имени API-метода в конце. Проверьте право CRM и то, что ключ не отозван. Не публикуйте настоящий адрес в обращениях или снимках экрана.
Кнопка не появилась: Откройте локальное приложение, проверьте оба персональных адреса и права CRM/placement. Нажмите «Подключить конструктор» и дождитесь «Готово». Обновите карточку сохранённой сделки; вкладка может быть в «Ещё». Повторная установка безопасно использует уже созданные элементы.
Открывается вход, нет доступа или другая мастерская: Войдите в Грани под своим аккаунтом, приглашённым в нужную мастерскую. При первом открытии новой сделки появится стартовая композиция мастерской; при повторном — её сохранённый макет. Битрикс24 не передаёт прежние эскизы из других программ автоматически.
Статус «В сделке уже есть товарные позиции»: Грани сохраняет существующую смету и останавливает отправку. Не удаляйте реальные товары ради повторной отправки: сначала согласуйте состав с ответственным менеджером. Автоматического объединения двух смет сейчас нет.
Закрытая сделка, ручная сумма или «Новая версия требует согласования»: Автоматически заполняется только первая смета пустой открытой сделки в рублях с автоматическим расчётом суммы. Для изменения ранее переданного заказа откройте «Обновить позиции в Битрикс24», сравните строки и итог, разрешите конфликты и подтвердите обновление. Владелец выбирает, включать ли блокировку после согласования. При включённой блокировке после выбранной стадии изменения запрещены: оформляйте отдельный дополнительный заказ.
«Ожидает отправки» или Битрикс24 не подтвердил передачу: Проверьте включение передачи и доступ вебхука. Подождите, обновите список последних отправок. После восстановления доступа используйте «Повторить проверку». Не создавайте копию заказа: связь с исходной сделкой сохранена.

Пауза, смена ключа и отключение

Кнопка «Приостановить передачу» в настройках мастерской останавливает новые отправки и очередь. Сохранённые макеты и уже переданные товары остаются на месте. Для возобновления включите передачу там же.

При замене ключа используйте вебхук того же портала, повторите проверку кнопки и включение. Переключение мастерской с уже связанными заказами на другой портал блокируется, чтобы не перепутать сделки.

Для полного отключения сначала приостановите передачу в Грани, затем отзовите вебхук и удалите локальное приложение в Битрикс24. Товарные строки в рабочих сделках удалять не нужно.

Справка Битрикс24: вкладка в карточке сделки · завершение установки приложения. Инструкция Грани обновлена 14 ноября 2026 года.